怒独僧
发表于 2011-5-28 01:44
记住一点，并非交易成功都要给好评，质量无问题的也并非一定要好评
评价是基于整个交易过程的感受。。。。其中包含卖家态度，，，是非常关键的，我倒觉的，很多时候卖家爱理不理的态度，促使了买家做了中评，差评 ...
hellohello22 发表于 2011-5-28 01:33 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif
这个说法还是有道理的，
买家对卖家的评价，本身就只有一个作用，就是反映出来当前这个卖家在当前这个买家心中的印象，好就是好，不好就是不好。
即它的本质只是评价，而不是其它任何东西。
评价本身就是主观的，你感觉自己是好的，绝大多数人对你的评价也是好的，
也并不表示所有的人对你的评价就一定都得是好的。
比如，奥巴马可能感觉自己不错，在美国可能也很多人对奥巴马评价不错，但让卡扎菲去评价的话肯定不会给奥巴马好评。
616xd
发表于 2011-5-28 01:52
霸道算不上把，只能说他比较讲原则，不图小利
hellohello22 发表于 2011-5-28 00:53 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif
借这句话，啰嗦两句。
我必须承认，这个事情，如果我提醒买家只拍了一米，应该不会有这样的问题。
可是：
首先，他肯定是明白一件就是一米。（因为他问过，而且今晚聊天承认是自己用购物车拍搞错数量）
其次，东西是他自己拍下并付款。
最后，这些都发生在长达10天的间隔里，期间买家有没有改变主意，要靠我的记忆来尽到提醒义务？如果把时间拖长一点，一个月？一年呢？我也都有义务去记得以前某个曾经想买我东西的买家意图，来尽提醒义务吗？
weose
发表于 2011-5-28 01:57
我淘宝上还没给过人中差评。如果哪天我给了，那绝对是差的不能再差了。希望不会遇到{:1_244:}
怒独僧
发表于 2011-5-28 02:16
从103楼的情况看，有可能不是职业差评的，可能确实是拍错了数量正在严重郁闷中。
看前面的截图，应该是先拍了5米，后来因为什么原因关闭了重新拍了，而重新拍的时候忘记了填数量。
其实这样的情况卖家也很难想到要提醒，毕竟前面拍过5米后来重拍成1米了，完全可以理解为改变主意了；而且拍一米也没什么不正常的，毕竟很多人也就只用一米甚至不到一米就够了，否则一米起售也就不会成为标题里的卖点。
很可能就是我前面说的原因，买家拍错了，心里不爽，拿卖家撒气。也确实这样的人很多，自己做错了事却总要从别人身上找原因，要么是别人错了，要么他错是因为别人，总之自己总没责任。
当然这也只是猜测。
chenrui91
发表于 2011-5-28 02:47
fdn86
发表于 2011-5-28 07:09
最后，这些都发生在长达10天的间隔里，期间买家有没有改变主意，要靠我的记忆来尽到提醒义务？如果把时间拖长一点，一个月？一年呢？我也都有义务去记得以前某个曾经想买我东西的买家意图，来尽提醒义务吗？
616xd 发表于 2011-5-28 01:52 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif
俺以为，且不可相信自己的记忆力，故旺旺上啥也不要承诺，如果买家想修改订单，立即帮他取消原订单让他从拍，并保证他原来拍的物品还能买到。
any这位老兄挺忙的，平常买家通过旺旺找他很不容易。俺发现他发货之前总是联系买家核实一把，这样就不用去记那些陈谷子兰芝麻了。
popnet
发表于 2011-5-28 07:51
我在淘宝还没有给过差评 一般的卖家也很好 有问题基本都积极解决 卖家也负责运费
popnet
发表于 2011-5-28 07:51
当然不排除店大欺客的
木水车
发表于 2011-5-28 09:21
沟通一下吧，至少商品质量和数量都没问题，仅仅是买家自己的失误造成的。
bcyd12345
发表于 2011-5-28 09:38
没事地
有个差评不算什么
知道你的好的还是说你好
嫌弃你的还是嫌弃你
hntc123
发表于 2011-5-28 10:04
估计我有一笔的淘宝交易也有麻烦。
卖了一些5伏电源给别人，那人收到后说是有5个不一样的，还有5个坏的。。。。。。那就把坏的和不一样的退回来吧！退回来后发现他说的5个坏的也是没有问题的，另外5个不同的不是我的 ...
shuyuan888 发表于 2011-5-28 00:03 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif这买家是可遇不求！
gd0080
发表于 2011-5-28 10:06
支持616
lvxc
发表于 2011-5-28 10:55
本帖最后由 lvxc 于 2011-5-28 10:57 编辑
我也在淘宝上卖东西，基本上淘宝的小二是不会给你删中差评的，理由是买家的评价应该得到尊重，所以你可以努力去争取，但是不要抱太大的希望。实际上开店重要的是诚信的态度和货好价好，价格是王道，态度是根本，用心经营的人，就会得到大多数人的尊重的，这就够了，100%好评只是个梦想，迟早要破灭的。如果想把店经营好，长期持续发展，还要注意细节（包括旺旺沟通、选择推荐，合理搭配，包装发货等等）。另外就是不要太计较小钱，不要总和买家斤斤计较，可能一件货只赚几块，遇到一个不好的买家可能要赔几块，但是不是所有买家都是那样的，大多数都是好的，原则赚大多数人的钱，而不是赚所有人的钱。
顺便说一下18楼的HN人，在我开店的几年里，也遇到过几次非常不愉快的交易，其中基本上80%是河南人和广西人，这里没有地域歧视，任何地方都有好人和不讲究的人，只是河南的多见一点，这确实是事实，为什么有些人会总把HN挂在嘴边上，就是这个原因，但是不能因为这个就否定一个地域，毕竟这几年和河南人也有很多愉快的合作。
行者无域
发表于 2011-5-28 11:05
开店一个差评也不得不可能的，一个差评没有的网店不一定就是一个好网店，如果是你的原因就需要反省改正，如果不是就就争取让这种情况少发生。总之不必过于纠结。先沟通处理，如遇到找岔的或者威胁的，绝对不能妥协。
miao_li_ran
发表于 2011-5-28 11:42
我明白了。。。那人把5芯看成是5米了。。。
616xd
发表于 2011-5-28 11:57
我明白了。。。那人把5芯看成是5米了。。。
miao_li_ran 发表于 2011-5-28 11:42 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif
你没明白。他头一句就问了，一件是一米吗？我答是的。
log0121
发表于 2011-5-28 12:25
这年头做生意啥样的人都遇得上的
浮生，若梦
发表于 2011-5-28 12:28
这个买家 估计南面的人 或者HN人！！ 木别的意思啊 卖家悲剧啊！！同情你
wccgyy 发表于 2011-5-27 19:25 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif
地域歧视啊，南方人在你们北方人眼里难道都是奸诈小人？
黄师父
发表于 2011-5-28 12:36
本帖最后由 黄师父 于 2011-5-28 13:39 编辑
恭喜楼主，破了好啊，真的啊。借下宝地，看看俺的：14样商品，11中三差。给力吧。
电话，不接。留言，不理。短信：不回。遇上了就认了吧。还好这种人太少。反思下，其实破了真的很好。楼主和我比较下，心里也就豁然了。
后话：说得难听点，通过特殊渠道查到此人很多信息，本想XXXX，最初实在咽不下这口气，好歹咱在温州呆过2年，朋友也多。房东，生日，工作，家人信息都有。想了2周，放弃了。这年头，办事都是花钱的。14个也，谁遇到过？确实是想断人财路，要命的仇恨。
和气生财，能忍则忍。
neo80
发表于 2011-5-28 12:46
这个买家多是故意而为的，很多上网买东西的都知道实体店的价格，多会在网上搜寻、比较一番再买，价格低这么多他没有疑问？除非价格高几倍他也不问问照标价付款，给好评，我才不会怀疑他